Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Koşulları

Endopro Medikal üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınır.
Ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir.

Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Özel üretim veya temin süresi gerektiren ürünlerde bu süre farklılık gösterebilir.

Teslimat, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda oluşabilecek gecikmelerden Endopro Medikal sorumlu değildir.

2. Kargo Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız
Kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü iade ediniz

Hasar tespit tutanağı olmayan durumlarda yapılan iade talepleri kabul edilmeyebilir.

3. İade Şartları

Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değerlendirilmemektedir:

Kullanılmış ürünler
Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan medikal ürünler
Kişiye özel temin edilen ürünler

5. İade Süreci

İade talebinizi web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla iletebilirsiniz.
Onaylanan iadelerde ürünün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontrolleri yapılır.

İade şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli, 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile tarafınıza iade edilir.