Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Endopro Medikal Cerrahi Cihaz ve Ekipman Tedarik - Onarım (“Endopro Medikal”) tarafından, endopromedical.com web sitesini ziyaret eden, servis talep formu dolduran, ürün tedariği veya teknik servis hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin işlenme esasları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitemiz ve çağrı/servis kanallarımız üzerinden aşağıdaki veri kategorileri toplanabilmekte ve işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri:Ad, soyad, unvan, bağlı bulunulan hastane, klinik veya kurum bilgisi.
• İletişim Bilgileri:Telefon numarası, kurumsal e-posta adresi, fatura ve medikal kargo teslimat adresi.
• Teknik Cihaz & Servis Verileri:Cihaz marka, model, seri numarası, arıza açıklamaları ve servis takip numarası.
• İşlem ve Trafik Güvenliği:IP adresi, çerez kayıtları, oturum tercihleri, site içi gezinme logları.

3Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen “sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz” hukuki sebeplerine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Cerrahi motor, medikal optik ve cerrahi alet teknik servis taleplerinin alınması ve arıza takip süreçlerinin yürütülmesi,
• Bakım-onarım, kalibrasyon, yedek parça ve cihaz kiralama tekliflerinin hazırlanması ve müşteriye iletilmesi,
• Sipariş edilen medikal ürünlerin, konsol ve ataçmanların faturalandırılması ve anlaşmalı medikal kargo ile güvenli sevkiyatı,
• Sağlık kuruluşları ve hekimlerle profesyonel iletişim, randevu ve acil teknik destek koordinasyonunun sağlanması,
• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilen yasal bildirimlerin eksiksiz yerine getirilmesi.

4Kişisel Verilerin Aktarılması ve Paylaşım Esasları

Endopro Medikal, kullanıcılarının ve müşterilerinin kişisel verilerini üçüncü şahıslara ticari amaçla satmaz veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal mevzuat sınırları dahilinde:

• Cihazların ve siparişlerin adrese ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarıyla,
• Yasal mali denetim, muhasebe ve e-fatura entegrasyonu amacıyla yetkili mali müşavirlik ve bilişim altyapı sağlayıcılarıyla,
• Mevzuattan doğan yasal bir zorunluluk halinde adli ve idari resmi makamlarla sınırlı olarak paylaşılabilmektedir.

5Çerez (Cookie) Kullanımı ve Güvenlik Tedbirleri

Platformumuzda kullanıcı deneyimini optimize etmek, sitenin performansını artırmak, seçilen para birimini (TRY, USD, EUR) ve dil tercihini oturum boyunca hatırlamak için zorunlu ve işlevsel teknik çerezler kullanılmaktadır. Web sitemiz 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme sertifikası ile korunmakta olup, tüm veri akışı uçtan uca şifreli olarak gerçekleşmektedir.

6KVKK Madde 11 Uyarınca İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte info@endopromedikal.com kurumsal e-posta adresimize güvenli elektronik imzalı olarak veya merkez adresimize yazılı ve ıslak imzalı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.